1. Quem somos
O FlogVIP é mantido pela Brainatwork Serviços Interativos, inscrita no CNPJ sob nº 05.502.089/0001-08, com sede na Rua Juscelino Kubitscheck, nº 103, Montes Claros - MG, CEP 39400-424. Ela é a controladora dos dados pessoais tratados no site flog.vip e no aplicativo FlogVIP, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Esta política vale para o site e para o aplicativo. Ela complementa os Termos de uso.
2. Dados que tratamos
Dados que você informa
- Cadastro: login, nome e sobrenome, e-mail, senha (guardada de forma cifrada, nunca em texto legível), data de nascimento, sexo, localidade e a categoria do flog.
- Conteúdo: fotos, títulos, legendas, comentários, favoritos, curtidas, a aparência escolhida para o flog e as imagens de perfil.
- Mensagens privadas: o texto e os arquivos enviados no Direct e nas mensagens antigas do site.
- Contato e denúncias: o que você escreve no Fale Conosco e nas denúncias de conteúdo.
- Pagamento do GoldVIP: o registro da compra e da confirmação do pagamento por PIX. Não recebemos nem guardamos dados de cartão ou de conta bancária.
Dados coletados automaticamente
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora, e o registro de ações importantes da conta (entrada, troca de senha, postagens, exclusões), como exige o Marco Civil da Internet e para a segurança do serviço.
- Aparelho e aplicativo: sistema (iOS ou Android), versão do aplicativo e o nome do aparelho informado ao entrar, usados para listar e encerrar sessões.
- Notificações: se você autorizar notificações no aplicativo, guardamos o identificador do aparelho necessário para enviá-las.
- Cookies: no site, usamos cookies essenciais para manter a sua sessão e proteger os formulários. Páginas do site também usam o Google Analytics para medir visitas de forma estatística. O aplicativo não usa cookies de publicidade nem rastreia você em outros aplicativos ou sites.
O aplicativo só acessa a galeria de fotos quando você escolhe uma imagem para publicar ou enviar. Ele não acessa contatos, localização por GPS nem microfone.
3. Para que usamos
- Criar e manter a sua conta e o seu flog, e exibir o conteúdo que você publica (execução do serviço que você pediu).
- Entregar mensagens, comentários, curtidas, favoritos e notificações.
- Recuperar a senha e enviar avisos sobre a sua conta por e-mail.
- Prevenir fraude, spam e abuso, moderar conteúdo, analisar denúncias e aplicar os Termos de uso (legítimo interesse e segurança dos usuários).
- Processar a compra do GoldVIP.
- Cumprir obrigações legais e atender a ordens de autoridades competentes.
- Medir o uso do site de forma estatística, para melhorar o serviço.
Não vendemos os seus dados pessoais e não os usamos para publicidade direcionada de terceiros.
4. O que é público
O FlogVIP é uma comunidade aberta. O seu login, o nome que você exibe, a foto de perfil, as fotos que publica, os títulos, as legendas e os comentários que faz podem ser vistos por qualquer pessoa, inclusive quem não tem conta, e podem ser encontrados por buscadores. Em cada foto você escolhe quem pode comentar e quem pode ler os comentários.
As mensagens do Direct são privadas: só você e a outra pessoa da conversa têm acesso. A equipe de moderação só examina uma conversa quando um dos participantes a denuncia ou quando a lei exige.
Você pode bloquear outra conta. Quem você bloqueia deixa de aparecer para você no aplicativo, não comenta nas suas fotos e não fala com você no Direct.
5. Com quem compartilhamos
Usamos prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome, apenas para fazer o FlogVIP funcionar:
- Amazon Web Services (AWS): armazenamento e entrega das fotos e imagens.
- Google: reCAPTCHA, para proteger formulários contra robôs; Google Analytics, para estatísticas de visita do site; e Firebase Cloud Messaging, para entregar notificações no aplicativo.
- Provedor de hospedagem e de e-mail: servidores do site e envio de mensagens como a de recuperação de senha.
- Plataforma de pagamento: confirmação do PIX na compra do GoldVIP.
- Apple e Google: distribuição do aplicativo pela App Store e pelo Google Play, conforme as políticas de cada loja.
Alguns desses prestadores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas na LGPD.
Também podemos fornecer dados a autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conta e conteúdo: enquanto a conta existir.
- Foto excluída: sai do ar na hora e é apagada de forma definitiva em até 30 dias.
- Conta excluída: o flog, as fotos e os comentários saem do ar na hora; os dados são apagados de forma definitiva em até 30 dias. Nesse prazo a conta ainda pode ser restaurada pelo suporte, a seu pedido.
- Registros de acesso: pelo prazo mínimo exigido pelo Marco Civil da Internet e pelo tempo necessário para segurança e defesa em processos.
- Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a exclusão, a portabilidade, informações sobre com quem os compartilhamos e a revisão de decisões automatizadas, como a retenção automática de um comentário por suspeita de spam. Você também pode revogar um consentimento que tenha dado.
Boa parte disso você faz sozinho, no painel do site ou no aplicativo: alterar seus dados, trocar e-mail e senha, apagar fotos e comentários e excluir a conta. Para o restante, fale conosco pelos canais indicados no fim desta página. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como excluir sua conta
- No aplicativo: aba Meu flog, opção “Excluir minha conta”. É preciso confirmar com o seu login e a sua senha.
- No site: no painel da sua conta, na opção de excluir o flog.
- Sem acesso à conta: peça a exclusão pelo Fale Conosco, informando o login e o e-mail do cadastro.
A exclusão segue os prazos da seção 6.
9. Crianças e adolescentes
O FlogVIP não é destinado a crianças menores de 13 anos e não coleta dados delas de propósito. Adolescentes devem usar o serviço com o conhecimento e a orientação dos pais ou responsáveis. Se você souber de uma conta de criança, avise pelo Fale Conosco para que ela seja removida.
10. Segurança
Usamos conexão cifrada (HTTPS), guardamos as senhas de forma cifrada, limitamos o acesso interno aos dados e registramos as ações administrativas. No aplicativo, a sua sessão fica no armazenamento seguro do aparelho. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, vamos comunicar os afetados e a ANPD, como determina a lei.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o serviço ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas no site ou no aplicativo.
12. Contato
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, use o Fale Conosco.